Retour et retours
- Puis-je retourner un article s’il ne me donne pas satisfaction?
- Comment puis-je retourner une commande en ligne?
- J’ai réservé un article dans la boutique en ligne puis l’ai retiré dans un magasin. Comment dois-je procéder pour le retourner?
- Je suis allé(e) chercher ma commande dans un magasin, comment puis-je retourner un article acheté ainsi?
- Un collaborateur en magasin a effectué pour moi la commande dans la boutique en ligne, comment dois-je procéder maintenant pour un retour?
- Combien de temps dure le traitement d’un retour?
Modification ou question concernant ma commande
- Je n’ai pas reçu de confirmation de ma commande / d’informations pour le paiement. Comment cela se fait-il?
- Comment puis-je m’assurer que vous avez bien reçu ma commande?
- Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir envoyée ?
- Est-ce que je reçois une confirmation de mes commandes?
- Quand ma commande sera-t-elle livrée?